Conditions de location
Conditions requises pour le conducteur
- Âge minimum : 21 ans pour les véhicules standard, 25 ans pour les véhicules premium et luxe
- Permis de conduire : valide depuis au moins 1 an, en cours de validité
- Pièce d'identité : carte nationale d'identité ou passeport valide
- Carte bancaire : au nom du conducteur principal (Visa ou Mastercard) pour la caution
Conditions de la location
- Kilométrage : illimité dans tout le Maroc
- Zones autorisées : tout le territoire marocain. Sortie du pays possible sur demande préalable et accord écrit
- Durée minimum : 3 jours
- Récupération et restitution : aux horaires convenus avec l'agence. Horaires d'agence : 8h–20h
- Livraison gratuite : aéroport Al Massira d'Agadir, hôtels et résidences d'Agadir et ses environs
Annulation et retard
- Annulation gratuite jusqu'à 48h avant la prise en charge du véhicule
- Annulation moins de 48h avant : des frais équivalents à 1 jour de location peuvent s'appliquer
- Retard de restitution : des frais horaires peuvent s'appliquer au-delà de 2h de retard (accord préalable recommandé)
📞 Pour toute question sur vos conditions de location, contactez-nous au +212 663 104 470 ou par email à contact@r7cars.com
Politique de confidentialité
Données collectées
R7 CARS collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre réservation et de votre relation client. Les informations collectées sont :
- Nom et prénom complet
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Date de naissance (pour vérification de l'âge minimum)
- Numéro et copie du permis de conduire
- Copie de la pièce d'identité ou passeport
Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion et le suivi de vos réservations
- La facturation et la comptabilité
- Le service client et le support
- Les communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)
Stockage et sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (Firebase / Google Cloud) conformes aux standards RGPD.
Vos droits
Conformément à la loi marocaine n°09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@r7cars.com
Cookies
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Politique de carburant
Principe général
Le véhicule est livré avec un niveau de carburant précis — à restituer au même niveau.
Options disponibles
| Option | Description |
|---|---|
| Plein à plein (défaut) | Véhicule livré avec le réservoir plein. À restituer avec le réservoir plein. |
| Niveau identique | Véhicule livré avec un niveau X%. À restituer au niveau indiqué dans le contrat. |
En cas de niveau insuffisant à la restitution
- Facturation du carburant manquant au prix du marché
- Frais de service : 100 MAD pour la gestion du remplissage
Type de carburant
Le type de carburant est indiqué dans le contrat. Toute erreur de carburant engage la responsabilité du locataire.
💡 Conseil : gardez toujours vos reçus de station-service comme justificatif du dernier plein effectué.
Caution & Assurance
Montants de la caution
| Catégorie de véhicule | Montant de la caution |
|---|---|
| Économique (Clio, Logan, i10...) | 3 000 MAD |
| Berline (Duster, Mégane, Tucson...) | 5 000 MAD |
| SUV / 4x4 (Tucson, RAV4...) | 7 000 MAD |
| Premium / Luxe (Mercedes, BMW, Range Rover...) | 10 000 MAD |
Mode de paiement de la caution
- Par carte bancaire (Visa, Mastercard) : pré-autorisation (empreinte) — la somme est bloquée mais non débitée
- En espèces : remise en main propre à la prise en charge du véhicule
La caution est intégralement restituée si le véhicule est rendu en bon état et au bon niveau de carburant.
Couverture assurance incluse
L'assurance tous risques de base est incluse dans le prix de location. Elle couvre :
- Responsabilité civile (dommages aux tiers)
- Vol du véhicule
- Incendie
- Bris de glace (pare-brise, vitres)
- Dommages au véhicule (sous franchise)
Franchise
En cas de sinistre, une franchise reste à la charge du locataire :
- Véhicules économiques : franchise de 2 000 MAD
- Berlines et SUV : franchise de 3 000 à 4 000 MAD
- Véhicules premium : franchise de 5 000 MAD
Option assurance 0 franchise
Possibilité de souscrire une assurance complémentaire 0 franchise. Tarif : +50 MAD / jour.
Exclusions de garantie
Les dommages suivants sont exclus de toute couverture :
- Conduite en état d'ivresse ou sous l'influence de stupéfiants
- Conduite hors routes (pistes non praticables en véhicule standard)
- Prêt du véhicule à un tiers non déclaré sur le contrat
- Dommages délibérément causés
📋 En cas d'accident, contactez immédiatement R7 CARS au +212 663 104 470 et ne déplacez pas le véhicule avant l'établissement du constat amiable.